Політика конфіденційності та використання файлів cookie
Дата останнього оновлення: 5 жовтня 2025 року
Ця Політика конфіденційності визначає порядок обробки та захисту персональних даних користувачів інтернет-магазину Tehnomart (далі — «Сайт»), власником якого є ФОП Бобер Максим Олександрович (ідентифікаційний код 3625308838, Україна, 02154, м. Київ, бульвар Русанівський, буд. 6, кв. 114).
Користуючись цим сайтом, ви підтверджуєте, що ознайомлені з цією Політикою та погоджуєтеся з її умовами.
1. Загальні положення
Ця Політика розроблена відповідно до Закону України «Про захист персональних даних», Конституції України, а також із урахуванням положень Загального регламенту ЄС із захисту даних (GDPR). У документі описано, які дані ми збираємо, як їх використовуємо, кому передаємо та які права мають користувачі.
2. Які дані ми збираємо
- Ідентифікаційні дані (ім’я, прізвище, номер телефону, адреса електронної пошти, адреса доставки);
- Платіжні дані (зокрема через систему Monopay);
- Інформацію про замовлення, покупки та повернення;
- Дані, зібрані за допомогою cookie-файлів, пікселів та аналітичних сервісів (Google Analytics, Google Ads, Facebook Pixel, Microsoft Clarity);
- Записи дзвінків і дані CRM
- Інформацію, яку ви добровільно надаєте (наприклад, під час реєстрації особистого кабінету, оформлення замовлення, підписки на новини).
3. Мета обробки персональних даних
- оформлення та виконання замовлень;
- організація доставки (через «Нову Пошту» та інші служби);
- обробка платежів через Monopay;
- зв’язок із клієнтами (у тому числі через CRM та Телефонію);
- забезпечення роботи особистого кабінету та історії замовлень;
- маркетинг і аналітика: аналіз поведінки користувачів, оптимізація реклами, персоналізація контенту;
- виконання вимог законодавства України.
4. Передача даних третім особам
Ми можемо передавати ваші персональні дані лише у випадках, необхідних для виконання замовлення, надання послуг або виконання вимог закону:
- Платіжні системи: Monopay — для обробки онлайн-платежів;
- Служби доставки: «Нова Пошта» — для доставки замовлень;
- Партнери з аналітики та реклами: Google LLC (Google Analytics, Google Ads), Meta Platforms Ireland Ltd. (Facebook Pixel), Microsoft Corporation (Microsoft Clarity);
- CRM та телефонія: для обробки звернень і комунікації з клієнтами.
Усі треті сторони обробляють дані виключно за інструкціями адміністратора та відповідно до законодавства України про захист персональних даних.
5. Файли cookie та подібні технології
Наш сайт використовує cookie-файли для забезпечення коректної роботи та покращення зручності користування. Cookie — це невеликі текстові файли, які зберігаються на вашому пристрої. Вони допомагають нам:
- розпізнавати вас під час повторного відвідування сайту;
- аналізувати трафік і поведінку користувачів (через Google Analytics, Microsoft Clarity);
- показувати релевантну рекламу (через Google Ads і Facebook Pixel);
- оптимізувати роботу сайту та підвищувати зручність навігації.
Ви можете у будь-який момент змінити налаштування cookie у своєму браузері або видалити їх. Проте деякі функції сайту можуть працювати некоректно без використання cookie.
6. Зберігання та захист персональних даних
Дані користувачів зберігаються на захищених серверах і обробляються з використанням сучасних засобів безпеки. Ми застосовуємо організаційні та технічні заходи для захисту даних, зокрема:
- шифрування з’єднання (SSL / HTTPS);
- обмеження доступу до даних співробітників і партнерів;
- регулярне оновлення систем захисту та моніторинг доступу.
Термін зберігання персональних даних не перевищує 5 років, якщо інше не передбачено законодавством або якщо користувач не звернувся із запитом про їх видалення раніше.
7. Права користувачів
Користувачі мають право:
- знати, які персональні дані обробляються;
- вимагати їх виправлення або видалення;
- обмежити обробку своїх даних;
- заперечити проти використання даних у маркетингових цілях;
- відкликати згоду на обробку даних у будь-який час.
Щоб реалізувати свої права, користувач може надіслати запит на електронну адресу: info@tehnomart.com
8. Вікові обмеження
Сайт не призначений для осіб молодше 16 років. Ми не збираємо свідомо персональні дані дітей. Якщо такі дані були надані, просимо зв’язатися з нами для їх видалення.
9. Зміни до Політики
Ми можемо періодично оновлювати цю Політику, публікуючи нову версію на сайті. Дата останнього оновлення зазначається на початку документа. Рекомендуємо час від часу переглядати Політику, щоб бути в курсі змін.
10. Контактна інформація
Адміністратор персональних даних:
Фізична особа-підприємець (ФОП) Бобер Максим Олександрович
Ідентифікаційний код: 3625308838
Адреса: Україна, 02154, м. Київ, бульвар Русанівський, буд. 6, кв. 114
E-mail: info@tehnomart.com
Телефон: +38 (097) 020 40 35
Користуючись сайтом Tehnomart, ви підтверджуєте, що ознайомлені з цією Політикою конфіденційності, розумієте її зміст і надаєте згоду на обробку своїх персональних даних відповідно до зазначених умов.