Политика конфиденциальности и использования файлов cookie
Дата последнего обновления: 5 октября 2025 года
Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей интернет-магазина Tehnomart (далее — «Сайт»), принадлежащего ФОП Бобер Максим Олександрович (идентификационный код 3625308838, Украина, 02154, г. Киев, б-р Русановский, д. 6, кв. 114).
Используя данный сайт, вы подтверждаете, что ознакомлены с этой Политикой и соглашаетесь с её условиями.
1. Общие положения
Настоящая Политика разработана в соответствии с Законом Украины «О защите персональных данных», Конституцией Украины, а также с учётом положений Общего регламента ЕС о защите данных (GDPR). Политика описывает, какие данные мы собираем, как их используем, кому передаём и какие права имеют пользователи.
2. Какие данные мы собираем
- Идентификационные данные (имя, фамилия, номер телефона, адрес электронной почты, адрес доставки);
- Платёжные данные (в том числе через систему Monopay);
- Информация о заказах, покупках и возвратах;
- Данные, собранные через cookie-файлы, пиксели и аналитику (Google Analytics, Google Ads, Facebook Pixel, Microsoft Clarity);
- Записи разговоров и данные CRM
- Информация, которую вы предоставляете добровольно (например, при регистрации личного кабинета, оформлении заказа, подписке на новости).
3. Цели обработки персональных данных
- оформление и выполнение заказов;
- организация доставки (через «Новую Почту» и другие службы);
- обработка платежей через Monopay;
- связывание с клиентами (в том числе через CRM и Телефонию);
- обеспечение работы личного кабинета и истории заказов;
- маркетинг и аналитика: анализ поведения пользователей, оптимизация рекламы, персонализация контента;
- выполнение требований законодательства Украины.
4. Передача данных третьим лицам
Мы можем передавать ваши персональные данные только в случаях, необходимых для выполнения заказа, предоставления услуг или исполнения требований закона:
- Платёжные системы: Monopay — для обработки онлайн-платежей;
- Службы доставки: «Новая Почта» — для доставки заказов;
- Партнёры по аналитике и рекламе: Google LLC (Google Analytics, Google Ads), Meta Platforms Ireland Ltd. (Facebook Pixel), Microsoft Corporation (Microsoft Clarity);
- CRM и телефония: для обработки запросов и коммуникации с клиентами.
Все третьи стороны обрабатывают данные исключительно по инструкциям администратора и с соблюдением требований законодательства о защите данных.
5. Файлы cookie и аналогичные технологии
Наш сайт использует cookie-файлы для обеспечения корректной работы и улучшения пользовательского опыта. Cookie — это небольшие файлы, сохраняемые на вашем устройстве. Они позволяют нам:
- узнавать вас при повторном посещении сайта;
- анализировать трафик и поведение пользователей (через Google Analytics, Microsoft Clarity);
- показывать релевантную рекламу (через Google Ads и Facebook Pixel);
- оптимизировать работу сайта и повышать удобство навигации.
Вы можете в любой момент изменить настройки cookie в своём браузере или удалить их. Однако некоторые функции сайта могут работать некорректно без использования cookie.
6. Хранение и защита персональных данных
Данные пользователей хранятся на защищённых серверах и обрабатываются с использованием современных средств защиты информации. Мы применяем организационные и технические меры безопасности, включая:
- шифрование соединения (SSL / HTTPS);
- ограничение доступа к данным сотрудников и партнёров;
- регулярное обновление систем защиты и мониторинг доступа.
Срок хранения персональных данных составляет не более 5 лет, если иное не предусмотрено законодательством или если пользователь не запросил их удаление ранее.
7. Права пользователей
Пользователи имеют право:
- знать, какие персональные данные обрабатываются;
- требовать их исправления или удаления;
- ограничить обработку данных;
- возражать против использования данных в маркетинговых целях;
- отозвать согласие на обработку данных в любое время.
Для реализации своих прав пользователь может направить запрос по электронной почте: info@tehnomart.com
8. Возрастные ограничения
Сайт не предназначен для использования лицами младше 16 лет. Мы не собираем сознательно персональные данные детей. Если такие данные были предоставлены, просьба связаться с нами для их удаления.
9. Изменения в политике
Мы можем время от времени обновлять данную Политику, публикуя новую версию на сайте. Дата последнего обновления всегда указывается в начале документа. Мы рекомендуем периодически просматривать Политику, чтобы быть в курсе изменений.
10. Контактная информация
Администратор персональных данных:
Фізична особа-підприємець (ФОП) Бобер Максим Олександрович
Ідентифікаційний код: 3625308838
Адреса: Україна, 02154, м. Київ, бульвар Русанівський, буд. 6, кв. 114
E-mail: info@tehnomart.com
Телефон: +38 (097) 020 40 35
Используя сайт Tehnomart, вы подтверждаете, что ознакомились с данной Политикой конфиденциальности, понимаете её содержание и даёте согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с указанными условиями.